GDPR - Dataskyddsförordningen

Senast uppdaterad: 2024-08-15

1. Allmänt om GDPR

GDPR (General Data Protection Regulation) är EU:s dataskyddsförordning som trädde i kraft den 25 maj 2018. Förordningen stärker och harmoniserar dataskyddet för individer inom EU.

ivory-forest följer GDPR och värnar om ditt personliga integritetsskydd.

2. Personuppgiftsansvarig

ivory-forest är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i vår verksamhet.

Kontaktuppgifter:
ivory-forest
Industrivägen 42
172 46 Sundbyberg
E-post: [email protected]

3. Vilka personuppgifter behandlas?

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster:

• Kontaktuppgifter (namn, e-postadress)
• Adressuppgifter (för installation och service)
• Kommunikationshistorik
• Avtals- och faktureringsuppgifter

4. Ändamål med behandlingen

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

• Att hantera och fullfölja avtal om installation och service
• Att kommunicera med dig om dina förfrågningar
• Att uppfylla bokförings- och skattemässiga krav
• Att förbättra våra tjänster och kundupplevelse

5. Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av:

• Avtal - för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig
• Rättslig förpliktelse - för bokföring enligt bokföringslagen
• Berättigat intresse - för att utveckla och förbättra våra tjänster
• Samtycke - när du frivilligt lämnar uppgifter via formulär

6. Dina rättigheter enligt GDPR

6.1 Rätt till tillgång (registerutdrag)

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

6.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas.

6.3 Rätt till radering

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om:

• Uppgifterna inte längre är nödvändiga
• Du återkallar ditt samtycke
• Du invänder mot behandlingen
• Uppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt

Rätten till radering är inte absolut och kan begränsas av lagkrav på exempelvis bokföring.

6.4 Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.

6.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

6.6 Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

6.7 Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga effekter för dig.

7. Hur länge sparas dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:

• Kunduppgifter: Under avtalstiden och i 7 år därefter (bokföringslagen)
• Förfrågningar utan avtal: I 2 år från senaste kontakt
• Marknadsföringssamtycke: Till dess du återkallar samtycket

8. Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller förstörelse
• Olovlig behandling

9. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan rättslig grund eller ditt samtycke.

Undantag kan göras för:

• Leverantörer som tillhandahåller tekniska tjänster (t.ex. webbhotell)
• Myndigheter vid lagkrav

Alla personuppgiftsbiträden är bundna av avtal som säkerställer adekvat dataskydd.

10. Överföring till tredje land

Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför EU/EES utan adekvata skyddsåtgärder.

11. Så utövar du dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Adress: Industrivägen 42, 172 46 Sundbyberg

Vi kommer att besvara din begäran inom en månad. Om ärendet är komplext kan vi förlänga denna period med ytterligare två månader.

12. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
Webbplats: imy.se

13. Ändringar

Denna GDPR-information kan komma att uppdateras. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras tydligt på vår webbplats.